Privacybeleid Kinderfysiotherapie Emmen

Bij Kinderfysiotherapie Emmen hechten wij veel waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van uw kind en uzelf. In dit privacybeleid leggen wij helder en transparant uit hoe wij omgaan met medische en persoonlijke gegevens.

Wij houden ons in alle gevallen aan de geldende wet- en regelgeving, waaronder:

• De AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) voor gegevensbescherming.
• De WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst) voor medische dossiers en patiëntenrechten.
• De Wkkgz (Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg) voor kwaliteitsbewaking en klachtenafhandeling.

Waarvoor verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Zorgverlening: Het uitvoeren van fysiotherapeutisch onderzoek, advies en behandelingen.
• Vergoedingen: Het controleren van het verzekeringsrecht (COV-check) en het declareren van geleverde zorg bij de zorgverzekeraar.
• Samenwerking: Indien noodzakelijk overleggen met derden (zoals de huisarts, consultatiebureau, school of medisch specialist) – uitsluitend na uw toestemming.
• Kwaliteit: Het uitvoeren van anoniem cliënttevredenheidsonderzoek (via ons gecontracteerde meetbureau Mediquest).
• Administratie: Onze financiële administratie en agendabeheer.

Welke gegevens verwerken wij?
Om goede zorg te bieden, leggen wij onder andere de volgende gegevens vast:

• Identiteit: Naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum en geslacht.
• Administratief: BSN-nummer en verzekeringsgegevens.
• Medisch dossier: Gegevens over de gezondheid, de hulpvraag, onderzoeksresultaten en het behandelverloop.

Toestemming & Rechten van kinderen (WGBO)
Bij kinderen geldt volgens de WGBO het volgende rondom toestemming, inzage en wijziging van het dossier:

• Kinderen tot 12 jaar: De ouders/verzorgers met gezag beslissen en geven toestemming.
• Kinderen van 12 t/m 15 jaar: Er is toestemming nodig van én de ouder(s)/verzorger(s) én het kind.
• Jongeren vanaf 16 jaar: De jongere beslist zelfstandig over het dossier en de behandeling.
• Bewaartermijn van het dossier

Volgens de WGBO geldt voor medische dossiers een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar vanaf de laatste wijziging.
Voor dossiers van minderjarigen loopt deze termijn door tot het 38e levensjaar (20 jaar rekenend vanaf het bereiken van de 18-jarige leeftijd).
Na het verstrijken van de wettelijke bewaartermijn worden de gegevens veilig vernietigd, tenzij er een medische noodzaak is om het dossier langer te bewaren.


Verstrekking aan derden
Wij delen nooit persoonsgegevens met derden zonder uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming (vastgelegd in de behandelovereenkomst).

Uitzonderingen hierop zijn:

• Verwerkers: Partijen die wij inschakelen voor onze bedrijfsvoering (zoals de softwareleverancier van ons elektronisch patiëntendossier (EPD), het declaratiesysteem en de accountant). Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten die voldoet aan de eisen van de AVG.
• Wettelijke verplichting: Wanneer wij hier volgens de wet toe verplicht worden (bijvoorbeeld bij een wettelijk vordering door opsporingsinstanties).

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen buiten de Europese Unie (EU).


Beveiliging van uw gegevens
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen:

• Ons EPD-systeem voldoet aan de strenge NEN 7510-normen voor informatiebeveiliging in de zorg en is beveiligd met tweefactorauthenticatie (2FA).
• Wij versturen medische e-mails uitsluitend via een beveiligde e-mailomgeving.
• Papieren dossiers worden opgeborgen in afgesloten kasten.
• Alle medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht ondertekend en een wettelijk beroepsgeheim.

Uw rechten op een rij (wat mag u van ons verwachten)
U heeft op grond van de AVG en de WGBO de volgende rechten ten aanzien van de geregistreerde gegevens:

• Inzage & kopie: U heeft het recht om het dossier van uw kind in te zien of een kopie te ontvangen.
• Correctie & aanvulling: Foutieve gegevens kunt u laten aanpassen. Ook kunt u een eigen verklaring aan het dossier laten toevoegen.
• Verwijdering: U kunt verzoeken om (delen van) het dossier eerder te laten vernietig, mits dit niet in strijd is met een wettelijke bewaarplicht of het belang van een ander.
• Intrekken toestemming: Een gegeven toestemming kunt u op elk moment weer intrekken.

(Bij verzoeken vragen wij om een geldig legitimatiebewijs om uw identiteit te controleren).


Uw plichten (wat verwachten wij van u)

• Eerlijke informatie: Om uw kind zo goed mogelijk te helpen, is het belangrijk dat u ons eerlijke en volledige informatie geeft. Niet alleen over de lichamelijke klachten van uw kind, maar ook over hoe de sociale thuissituatie is en hoe het op school gaat als dat invloed heeft op uw kind.
• Samen oefenen: (Kinder)Fysiotherapie werkt het beste als we samenwerken. Wij vragen u om de adviezen en oefeningen voor thuis goed op te volgen.
• Ouders zijn erbij: Is uw kind jonger dan 16 jaar? Dan is het verplicht dat er een ouder of verzorger bij de behandelingen aanwezig is (minimaal de helft van de tijd).
• Op tijd afzeggen: Kunt u een keer niet komen? Laat het ons dan minimaal 24 uur van tevoren weten. Meldt u zich te laat af, dan moeten we de kosten van de behandeling helaas bij uzelf in rekening brengen (de verzekering betaalt dit niet).

Vragen, opmerkingen of klachten
Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan gerust contact op met praktijkhoudster Miranda Naber-Hullegie.

Praktijkadres: Brinkenhalte 22B, 7812 HX Emmen
Telefoon: 0591-630016
E-mail: info@kinderfysiotherapie-emmen.nl

Komen we er samen niet uit? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (de toezichthouder op het gebied van privacy) of gebruik te maken van onze Wkkgz-klachtenregeling via het Koninklijk Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF).

Versie: Maart 2026